Efectos olvidados en las determinantes que inciden en el teletrabajo. Caso universitario

Resumen

Introducción: La pandemia de COVID-19 obligó a todos los sectores a reaccionar de manera improvisada para mantener su productividad. En este contexto, se implementaron protocolos de seguridad como medidas preventivas, entre los cuales destacó la activación del teletrabajo o trabajo remoto. Sin embargo, esta medida fue aplicada de forma inmediata, sin considerar diversos factores que inciden en sectores específicos, los cuales se encontraban inmersos en un panorama de incertidumbre. Objetivo: Analizar la reacción institucional desde los ámbitos académico, de investigación, vinculación y administrativo frente a la pandemia, específicamente a la continuidad de las actividades habituales en una universidad. Materiales y método: Investigación de carácter experimental, con el uso de herramientas basadas en la lógica difusa para identificar los elementos desatendidos en el proceso de implementación del trabajo remoto y valorar los aprendizajes obtenidos. La población de estudio fue de 350 funcionarios de la Universidad Católica de Cuenca de la cual se obtuvo una muestra probabilística estratificada de 120 funcionarios. Se utilizó un cuestionario validado por expertos que permitió estructurar tres encuestas para: docentes, administrativos e investigadores. Resultados: La transición forzada evidenció carencias en planificación, comunicación y acompañamiento emocional, elementos que se reflejan claramente en las causas reportadas por los docentes: fatiga, acumulación de tareas, horarios extendidos, dificultad para concentrarse, entre otras. Conclusiones: Se identificó, a través de la teoría de efectos olvidados, que el trabajo remoto puede provocar episodios de depresión debido a variables latentes que generan consecuencias significativas en el individuo.